Härten-Tag Seminar: Akquise - was ist das, wie geht das?
Termin:
29.03.2011 - 20:00
Wichtig für jede Unternehmung ist die Akquise - "Kundengewinnung durch Ansprache". Einen Überblick über die Methoden und viel Praxiserfahrung wird Dorothea Brandes von KE-Communication aus Reutlingen mit uns teilen. Wenn Sie sich schon gefragt haben, wie Sie neue Kunden für sich
gewinnen können, dann lassen Sie sich diesen Vortrag nicht entgehen. Über eine kurze E-Mail zur Anmeldung würden wir uns freuen (cjs@cjs-design.de).
Der Vortrag findet statt am
29.03.2011 20:00 Uhr
in Wankheim, Hauptstraße 16 bei weXelwirken.
Kommentare
Wie sagte schon Henry
Wie sagte schon Henry Ford:
„Fünfzig Prozent bei der Werbung sind immer rausgeworfen. Man weiß aber nicht, welche Hälfte das ist.“
Und von daher… ich bin dabei und freue mich auf den Vortrag
info@joachimbeyrowski.de
www.joachimbeyrowski.de
Auch gut
Wer keine Werbung betreibt, um Geld zu sparen, kann auch gleich die Uhr anhalten, um Zeit zu sparen.
Feedback zum Akquise Seminar
Zunächst möchte ich mich bei der Referentin Dorothea Brandes für Ihre kostenlos zur Verfügung gestellte Zeit und Ihr Know How bedanken und bei Christopher Schmiedhofer, als wie gewohnt guten Gastgeber. Danke!
Erwartungsgemäß waren Personen aus verschiedenen Branchen und mit verschiedenen Erwartungshaltungen anwesend, was das ganze spannend machte. Frau Brandes stellte von Anfang an klar, dass es keinen "Königsweg" zum Thema Akquise gibt. Fakt ist, jeder muss Akquise betreiben, um Neukunden zu generieren. In welcher Form auch immer. Und genau das macht es für den/die Einzelne(n) so schwierig, eben je nach Branche und Erfahrungsschatz.
Die Problematik lag darin, dieses Thema der Inhaberin eines Floristik Fachgeschäftes, der Physiotherapeutin oder dem Vertriebsprofi mit 20jähriger Erfahrung gleichermaßen zu vermitteln. Frau Brandes gelang es trotzdem die Grundregeln der Akquise ansatzweise zu vermitteln. Auch ich habe das ein oder andere Nützliche für mich aus Ihren Ausführungen herausziehen können.
Eventuell hat sich das Aufeinandertreffen zweier Profis etwas erschwerend ausgewirkt, wobei dies sicherlich gut gemeint war und unterstützend sein sollte. Meine Devise ist jedoch, gut gemeint ist das Gegenteil von gut gemacht. Bitte nicht falsch verstehen! Auf Grund zahlreicher, sicherlich berechtigter Anregungen einzelner Teilnehmer gelang es Frau Brandes leider nicht, Ihre Ausführungen und Ihre Sichtweise im vorgegebenen Zeitfenster zu Ende zu bringen. Sie hatte noch einige interessante Punkte auf ihrer Liste, welche nicht mehr vorgetragen werden konnten. Diese wären aus meiner Sicht jedoch sicherlich sehr hilfreich für wiederum andere Teilnehmer(innen) und auch mich gewesen. Folglich wäre es schön, wenn es "Frau Brandes Teil II" geben würde.
Ein Dialog ist für eine derartige Veranstaltung sehr wichtig und wirkt sich meist positiv aus. Mir wäre es jedoch lieber gewesen, die Referentin kommt mit Ihren Themen durch, und im Anschluss kann sich jeder, bei Bedarf, Ratschläge anderer Teilnehmer(innen) einholen. Entweder im persönlichen Gespräch, oder in einer offenen Diskussion. Weniger ist manchmal mehr!
Fazit: Alles in allem war es eine Veranstaltung mit einem sehr interessanten Thema und hat nicht nur aus diesem Grund meinen Erfahrungsschatz erweitert.
Wertvolle Grüße
Andreas Müller
SACHWERT ZENTRUM
Akquise Seminar
Mit richtiger Akquise kann viel erreicht werden. Dank Dorothea Brandes weiß ich nun einiges mehr darüber. Die Akquise ist ein Teil des Vertriebs. Der Sinn ist, das Produkt oder die Dienstleistung interessant zu machen, Termine auszumachen und eben NICHT das Verkaufen.
Sehr wichtig (und auch kontrovers diskutiert) ist die Abfrage des Bedarfes. Denn als "Zeitstehler" kann ich sowohl dem Kunden als auch mir einiges sparen, wenn die grundlegende Bedarfsfrage früh geklärt wird. Um ein Interesse zu wecken und den notwendigen Dialog aufbauen zu können, muss ich laut Fr. Brandes folgendes tun Zuhören und Fragen stellen. Theoretisch ja ganz einfach. Ich habe es aber schon erlebt, das genau das nicht gemacht wurde. Der Vorteil aber ist, dass ich nur durch zuhören und fragen herausfinden kann, welchen Nutzen der Kunde benötigt. Dann kann ich genau darauf eingehen.
Nicht jeder kann Akquise. Einigen Menschen liegt Sie einfach nicht. Man kann es nicht erzwingen. Wichtig ist, dass man voll zu seinem Produkt / seiner Dienstleistung stehen kann. Man muss mit den Einwänden der Kunden umgehen können, hier können Fragetechniken zum Einsatz kommen. Potentiell ist es besser einen Menschen mit Einwänden akquirieren zu müssen, als einen der von vornherein kein Interesse zeigt. Denn mit der richtigen Reaktion auf Einwände kann ich anfangen einen Dialog aufzubauen. (Kurzer Exkurs: Das ist genau das, was am Web2.0 aus Unternehmersicht interessant ist: Die Chance, direkt mit dem Endkunden zu kommunizieren und dessen Einwände, aber auch Erfahrungen, Beschwerden usw. erfassen zu können. Leider vergeigen es dann die meisten mit der richtigen Reaktion. Keine Reaktion ist falsch!)
Sollte man Adressen kaufen, so muss man sich im klaren darüber sein, dass diese Adressen auch "akquiriert" wurden. Hier tun es oft auch die günstigen Angebote, z.B. von der IHK. Von 1000 Kontakten kann man im Durchschnitt mit 1-2 Kunden rechnen (hängt natürlich von vielen Faktoren ab und ist z.B. je nach Branche, Region, Produkt oder Dienstleistung verschieden).
Der Vortrag war für mich inhaltlich sehr bereichernd. Dafür bedanke ich mich bei der tollen Referentin Dorothea Brandes. Ebenso möchte ich den Teilnehmern (12 insgesamt) danken für die aktiven und in großen Teilen konstruktiven Gespräche.
Die aufgekommenen Diskussionen zeigen auf jeden Fall einen Bedarf für weitere Themen aus dieser Reihe - enstprechende Ideen wurden auch bereits diskutiert und werden weiter verfolgt.
... es hat "was" gebracht
Unterschiedliche Teilnehmer gehen mit unterschiedlichen Vorkenntnissen und Erwartungshaltungen in ein Seminar, so auch hier.
Akquise heißt nicht automatisch Kunden gewinnen und unter dieser Erkenntnis entwickelte sich eine sehr interessante und ergebnisoriente Diskussion. Allein für dieses Ergebnis hat es sich gelohnt.
Ein weiteres Ergebnis wird folgen ... also hat es "was" gebracht, auch wenn nicht jeder Teilnehmer an diesem Abend mit einer solchen Erwartung nach Hause gegangen ist.
Uwe Arndt